Delivery

Bij isóles versturen we je pakket met GLS.

De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen.

Alle bestellingen zijn verzekerd met een trackingnummer. U vindt uw trackingnummer in de e-mail en het sms-bericht dat u na de aankoop ontvangt.

Eerder geplaatste bestellingen 13:00 uur op werkdagen, wordt onder normale omstandigheden dezelfde dag verzonden. In het weekend en op feestdagen bezorgen wij niet.

Je kunt er ook voor kiezen om je pakket op te halen in Kopenhagen. Lees hieronder meer.

Pakket winkel

Wanneer je bestelt met levering aan een pakketwinkel, kun je kiezen uit de dichtstbijzijnde pakketwinkels en kost het DKK 29 aan verzendkosten. Zodra wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder, ontvang je van de vervoerder informatie over wanneer je de bezorging kunt verwachten. Mocht uw parcelshop tegen de verwachting in vol zijn, de rederij afleveren bij de dichtstbijzijnde parcelshop bij jou in de buurt. Je hebt 10 dagen de tijd om je pakket op te halen bij de parcelshop. Na 10 dagen wordt het pakket naar ons teruggestuurd en zullen wij voor een nieuwe zending dus nieuwe verzendkosten in rekening moeten brengen.

Voor bestellingen van meer dan DKK 399 krijg je gratis verzending naar de pakketwinkel.

Zakelijke levering

Wanneer u bestelt met bezorging op een bedrijfsadres, worden er verzendkosten in rekening gebracht van DKK 39. Zodra wij het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder, ontvang je van de vervoerder informatie over wanneer je de bezorging kunt verwachten. Het is belangrijk dat je deze bezorgmethode alleen kiest als je een geldig bedrijfsadres hebt ingevuld bij het afrekenen. Indien tegen de verwachting in het adres niet klopt of u/een collega niet aanwezig is, wordt het pakket naar ons teruggestuurd en zullen wij voor een nieuwe zending dus nieuwe verzendkosten in rekening moeten brengen.

Bij een bestelling van meer dan DKK 399, krijg je gratis verzending bij zakelijke bezorging.

Levering aan huis

Wanneer u bestelt met bezorging op uw privéadres, worden er verzendkosten in rekening gebracht van DKK 49. Zodra wij het pakket hebben overhandigd aan de rederij , waar u informatie van ontvangt de rederij rond wanneer u de levering kunt verwachten. Het is daarom belangrijk dat u op de verwachte tijd thuis bent. Mocht u, zoals verwacht, niet aanwezig zijn, dan wordt het pakket afgeleverd bij uw dichtstbijzijnde parcelshop en wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Hierna gelden dezelfde regels als in het bovenstaande gedeelte over pakketshops.

Bij thuisbezorging bieden wij helaas geen gratis verzending aan.

in de winkel ophalen

Wil je je pakket zelf ophalen?

Het enige wat je hoeft te doen is bij het afrekenen "Ophalen in de winkel" te selecteren. U kunt uw bestelling afhalen in de winkel zodra u een e-mail of sms ontvangt dat uw bestelling klaarligt voor afhaling.

Wanneer u uw bestelling ophaalt, moet u uw bestelnummer (bijv. #ISL9999), dat in uw orderbevestiging staat, en uw ID (bijv. rijbewijs) bij de hand hebben en wachten tot een van onze medewerkers u van dienst is.

U kunt uw bestelling bij ons afhalen tijdens de volgende tijden:

Maandag tot donderdag: 10 - 18
Vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 10 - 14
Zon- en feestdagen: Gesloten

Uw bestelling kan worden afgehaald bij:

CYCOMA GROOT
Allé 30 van Arne Jacobsen
2300 Kopenhagen S

Neem contact met ons op als u vragen heeft over de bezorging, het ophalen van uw bestelling of andere vragen.